Кейс · агентская сеть недвижимости
Организационная трансформация сети из 13 офисов
За четыре месяца проект помог усилить комплектование агентской сети, закрепляемость новичков, производительность риелторов и единые стандарты управления. Уже в сентябре компания установила рекорд по выручке. Это результат общей работы коммерческой, HR- и управленческой команды.
Бизнес-задача
Рост сети требовал не отдельных HR-активностей, а единой системы
Нужно было одновременно обеспечить приток людей, помочь новичкам закрепляться, развивать производительность риелторов и договориться о единых стандартах управления во всех офисах.
Что изменили
Выстроили путь от привлечения человека до его результата и удержания
Четыре направления найма
Проанализировали источники и практики, выбрали методологии, закрепили регламенты, обучили HR-команду и внедрили единый рабочий контур.
Массовый найм стал управляемой системой, а не набором разрозненных действий.Экономика входа и закрепление новичков
Собрали финансово-экономическую модель входа в профессию с расчётом возврата инвестиций, упаковали её для кандидатов и связали с продвижением и адаптацией.
Новичок видел понятный маршрут к первым результатам и окупаемости.Когортный контроль пути риелтора
Сформировали автоматизированный модуль когортного анализа, чтобы видеть не только количество привлечённых людей, но и их движение после обучения.
Руководители получили основу для решений по закреплению и производительности.KPI, мотивация и стандарты
Разработали сквозные KPI руководителей, модели мотивации, единые регламенты и управленческие стандарты для филиалов.
Ответственность руководителей стала связана с результатом всей цепочки.Оценка, развитие и персональный коучинг
Оценили руководителей продаж, сформировали направления развития и провели индивидуальную работу с частью руководителей, чтобы снять установки, мешавшие найму и удержанию.
Изменения поддерживались не только документами, но и управленческим поведением.Обратная связь и ценность сотрудничества
Провели анонимный опрос с обратной связью, пересобрали социальный пакет и дополнительные преимущества, выстроили процессы удержания эффективных продающих агентов.
Расчётный годовой отток эффективных агентов снизился на 16% по динамике проектных месяцев.План развития на основе эффективности
Проанализировали результаты офисов, выявили различия в управлении и подготовили адресные планы развития филиалов.
Сеть получила не усреднённые рекомендации, а приоритеты по каждому контуру.Связанный продуктовый кейс
HR Success Platform
Для этой же компании разрабатывалась платформа управления наймом, адаптацией и закрепляемостью сотрудников. История цифрового продукта вынесена в отдельный кейс: от бизнес-задачи до логики управленческих решений.
Читать кейс о платформеОрганизационная трансформация и разработка продукта — связанные, но разные части работы. Рост найма, снижение оттока и рекорд выручки относятся к общему проекту и командной работе компании, а не к эффекту одной платформы.
Измеримый результат
Система начала давать эффект уже в период проекта
Результат создан общей работой команды компании: коммерческого блока, руководителей продаж, HR и учебного центра. Моя зона ответственности — собрать эти функции в единый контур изменений и удерживать реализацию.
+42%
Сотрудников привлечено в сеть: завершили обучение и вышли в отделы продаж.
+15%
Рост числа привлечённых руководителей продаж за отчётный период.
−16%
Расчётное снижение годового оттока эффективных продающих агентов по динамике проектных месяцев.
Рекорд
В сентябре компания установила новый рекорд по выручке.
Подтверждение опыта
Результат можно проверить не только по цифрам, но и по материалам проекта
Опыт подтверждается рекомендательным письмом и обезличенными примерами созданных решений. Материалы раскрываются с соблюдением конфиденциальности компании и персональных данных.
Похожая задача?
Если сеть растёт, найм, адаптацию и управление нельзя развивать отдельно
Нужен общий маршрут: привлечь человека, довести до результата, помочь закрепиться и дать руководителю данные для решений.