Кейс · производство 4 500 сотрудников
Бережливое производство, нормирование, процессы и KPI
Компания пришла с запросом на описание бизнес-процессов для частичной автоматизации. В работе стало понятно: проблема глубже — скорость проектов зависела от неформализованных операций, привычек, потерь времени и системы оплаты, которая не всегда стимулировала скорость и качество.
Контекст
Работа шла не на бумаге, а в производственном контуре
Нужно было разобраться, как реально выполняются операции: где теряется время, какие действия повторяются, где мешают лишние переходы, как устроены роли и как сотрудники понимают результат.
Что было сделано
Из описания процессов проект вырос в работу с производительностью
Увидели реальное ограничение скорости
Автоматизация не могла решить проблему, пока процессы не были понятны, операции не нормированы, а ответственность и оплата не связаны с качественным результатом.
Фокус сместился с “описать процессы” на “собрать управляемую производственную систему”.70+ процессов и работа с нестандартными изделиями
Были описаны и переработаны процессы, включая заказные и нестандартные изделия, где часть деталей и логики приходилось восстанавливать и отрисовывать.
Процессы стали понятнее для управления, нормирования и последующей автоматизации.Обучение по lean, кайдзен и бережливой логике
Было создано и проведено обучение, которое помогало сотрудникам увидеть процесс не как набор привычных действий, а как систему, которую можно улучшать.
Отдельной задачей было вдохновить сотрудников и снизить сопротивление изменениям.Связали оплату со скоростью, качеством и результатом
Совместно с HR-блоком была переработана логика KPI и оплаты труда производственного блока.
Мотивация стала поддерживать скорость, качество и производственную эффективность.Итог
Изменение стало заметно и в процессах, и в экономике труда
+27,7%
Рост производительности после работы с процессами, операциями, нормированием и KPI.
27%
Часть сотрудников удалось перераспределить на новое направление деятельности.
+14%
Доход сотрудников, оставшихся в процессе, вырос за счёт скорости и результативности.
Основа для автоматизации
Компания получила прозрачную базу для дальнейшего планирования, загрузки и автоматизации.
Похожая ситуация?
Если автоматизация не даёт скорости, возможно, сначала нужно разобрать процессы и роли
Диагностика покажет, где бизнес теряет время: в операциях, мотивации, управленческом ритме, ролях или сопротивлении команды.