Кейс · маркетинговое агентство
HR-аудит, оргструктура, Bitrix24, бюджетная модель и рост чистой прибыли
Компания пришла с запросом на HR-аудит, но причина оказалась глубже: не хватало операционной системы, прозрачной оргструктуры, управленческого ритма, финансовой дисциплины и связки между задачами, бюджетом и результатом.
Контекст
HR-проблемы оказались следствием операционной и финансовой несобранности
Отделы работали по-разному, ответственность была размыта, процессы не были описаны, управленческий ритм не был собран, а решения по расходам и ресурсам принимались без достаточной финансовой дисциплины.
Что было сделано
Проект собрал процессы, роли, планирование, KPI и бюджет в одну систему
Новая модель управления
Был проведён анализ оргструктуры, уточнены и созданы новые роли, перераспределены функции между подразделениями.
Появилась более прозрачная модель управления отделами и ответственностью.Bitrix24 вместо Asana
Были описаны процессы почти по всем ключевым направлениям, внедрён Bitrix24, календарное планирование и ежемесячное планирование работ по подразделениям.
Управление задачами стало регулярным и видимым.Бюджетная модель и ЦФО-логика
Руководители начали отвечать не только за задачи, но и за расходы, планирование и финансовый результат своего направления.
Это помогло выявить и сократить необоснованные расходы.KPI топов, АХО/СБ, признание и бенефиты
KPI топ-команды были связаны с процентом от чистой прибыли и двумя показателями эффективности. Также появились функции АХО и СБ, 1:1, признание, спорт, корпоративный английский и другие бенефиты.
Система стала работать не только на контроль, но и на удержание людей.Итог
Чистая прибыль начала расти уже в первые месяцы
+70%
Рост чистой прибыли уже во второй месяц работы.
+91%
Рост чистой прибыли к завершению проекта.
Bitrix24
Появился рабочий инструмент управления задачами, планированием и регулярностью.
Топ-KPI
KPI топов были связаны с чистой прибылью и показателями эффективности.
Похожая задача?
Иногда HR-аудит показывает, что проблема не в HR
Хаос в людях часто начинается с хаоса в ролях, процессах, бюджетах, KPI, планировании и управленческом ритме.